Adviezen hoe te reageren in situaties waarin jouw grenzen worden overschreden door anderen. Neen zeggen als iemand je een verzoek doet.

• Formuleer in de ik-vorm
• Hou het algemeen
• Bied eventueel een alternatief
• Verwoord je gevoelens
• Breng je neen met humor/knipoog

(In)directe verwijten, kritiek en negatieve opmerkingen

De angst voor kritiek en negatieve opmerkingen speelt een (grote) rol in het laten overschrijden van grenzen.Vaak wordt kritiek als een aanval ervaren, waardoor het zelfbeeld te lijden heeft (terwijl wij juist zo ons best doen alles goed te doen) en de sfeer wordt nogal eens onaangenaam (terwijl wij nu juist zo veel belang hechten aan harmonie). Om dit te bewerkstelligen wordt alles in het werk gesteld geen fouten te maken (perfectionisme) en iedereen tevreden te stellen. In de verdediging gaan is een veelvoorkomende reactie. Dit levert echter niet het beoogde effect op.

• Ga niet in de verdediging
• Toon waar mogelijk begrip voor de ander
• Verwoord je gevoelens waardoor meer duidelijkheid ontstaat
• Reageer waar mogelijk met humor/knip

Als anderen meer willen weten dan je wilt prijsgeven

Als mensen zonder enige gene de meest intieme vragen stellen. En omdat je niet bot en onbeleefd wilt zijn, geef je nog antwoord ook, terwijl je dat eigenlijk helemaal niet wilt.

• Geef je gevoelens en/of keuze weer
• Rond het gesprek duidelijk af
• Ga niet overal serieus op in

Als anderen in hun gedrag je grenzen overschrijden

Voorbeelden zijn voordringen bij de kassa, mensen die spullen lenen zonder ze terug te brengen, huisgenoten die er elke keer weer een rommel van maken.

• Accepteer het gedrag niet zonder meer geef aan dat je het gedoogt
• Stel de ander de vraag wat het zo moeilijk maakt om bepaalde dingen te doen of achterwege te laten
• Zoek naar een oplossing

Conflicterende belangen

Er zijn situaties waarin jouw belang botst met het belang van een ander en je dus tegenover elkaar komt te staan.

• Leg het probleem terug bij degene bij wie het hoort
• Laat je niet snel afschepen maar blijf herhalen wat je wilt
• Opmerkingen als: misschien kunt u erover nadenken, ik begrijp dat, daar denken wij verschillend over, zo ben je niet, zo doe je, u zou me een plezier doen als kunnen helpen om de conversatie constructief en niet onnodig vijandig te maken.

Machtsstrijd of welles/nietes

Het komt nogal eens voor dat mensen in een machtsstrijd terechtkomen. Ze willen allebei hun zin krijgen, ze willen het op hun manier doen en het liefst dwingen ze hun gelijk af.

• Spaar je onvrede niet op
• Uit wensen in plaats van verwijten
• Ga niet in de verdediging, kom met alternatieven
• Dwing je gelijk niet af, maar maak iemand enthousiast voor je idee